Si el producto que compraste a Apple España ha resultado defectuoso o no funciona correctamente, tienes una garantía legal de 3 años (para bienes comprados desde 2022) durante la cual puedes exigir reparación, sustitución o reembolso.
Crear mi reclamación gratis →Los arts. 114 a 127 de la LGDCU regulan la garantía legal de conformidad. El consumidor puede elegir entre reparación o sustitución, y si ninguna es posible, exigir rebaja del precio o resolución del contrato. Plazo de respuesta: 14 días.
Gratis y en menos de 2 minutos. Cuando quieras enviarla, hazlo con PDF firmado por 4,99 €.
Empezar gratisEl plazo legal es de 14 días. Los arts. 114 a 127 de la LGDCU regulan la garantía legal de conformidad. El consumidor puede elegir entre reparación o sustitución, y si ninguna es posible, exigir rebaja del precio o resolución del contrato. Plazo de respuesta: 14 días.
Solo necesitas describir tu caso. Si tienes pruebas (tickets, facturas, capturas, emails), súbelas durante el chat para que la IA las incorpore al expediente.
Menos de 2 minutos. Describe tu problema en el chat y nuestra IA genera la carta de reclamación formal con la base legal aplicable según la ley española.
No. La carta de reclamación inicial es un derecho del consumidor y no requiere asistencia legal. RecuperaCobros redacta el escrito con todas las referencias legales necesarias para que tenga validez.
Generar la carta es gratis. El envío directo a la empresa con PDF firmado y QR de verificación cuesta 4,99 €. También hay packs y suscripción Pro.
Tras el plazo legal sin respuesta, puedes escalar a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma o presentar denuncia formal en la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor). En última instancia, vía judicial.