Si ya devolviste un producto a Canal de Isabel II o cancelaste un servicio y el reembolso no llega, tienes derecho a recibirlo en un plazo máximo de 14 días desde tu comunicación.
Crear mi reclamación gratis →El art. 107 de la LGDCU obliga a la empresa a devolver el importe dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. Pasado ese plazo se devengan intereses legales.
Gratis y en menos de 2 minutos. Cuando quieras enviarla, hazlo con PDF firmado por 4,99 €.
Empezar gratisEl plazo legal es de 14 días. El art. 107 de la LGDCU obliga a la empresa a devolver el importe dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. Pasado ese plazo se devengan intereses legales.
Solo necesitas describir tu caso. Si tienes pruebas (tickets, facturas, capturas, emails), súbelas durante el chat para que la IA las incorpore al expediente.
Menos de 2 minutos. Describe tu problema en el chat y nuestra IA genera la carta de reclamación formal con la base legal aplicable según la ley española.
No. La carta de reclamación inicial es un derecho del consumidor y no requiere asistencia legal. RecuperaCobros redacta el escrito con todas las referencias legales necesarias para que tenga validez.
Generar la carta es gratis. El envío directo a la empresa con PDF firmado y QR de verificación cuesta 4,99 €. También hay packs y suscripción Pro.
Tras el plazo legal sin respuesta, puedes escalar a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma o presentar denuncia formal en la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor). En última instancia, vía judicial.